Última actualización: 15 de Enero de 2024
1. Responsable del tratamiento de sus datos personales
Caja de Ahorro Apoyos Denona, con domicilio en Bosques de las Lomas, Miguel Hidalgo, 11700, Ciudad de México, CDMX, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione.
2. Datos personales que recabamos y finalidades del tratamiento
Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, recabamos sus datos personales de forma directa cuando usted nos los proporciona por diversos medios, como cuando participa en nuestros programas de ahorro, solicita un crédito, o se comunica con nosotros vía telefónica o electrónica.
Recabamos sus datos personales de forma directa cuando usted nos los proporciona a través de:
- Formularios físicos o digitales
- Solicitud de productos o servicios
- Comunicación telefónica o por correo electrónico
- Visitas a nuestras oficinas
Los datos personales que recabamos incluyen:
- Datos de identificación (nombre completo, fecha de nacimiento, RFC, CURP, etc.)
- Datos de contacto (teléfono, correo electrónico, dirección)
- Datos laborales (lugar de trabajo, puesto, ingresos)
- Datos patrimoniales y financieros (bienes, historial crediticio)
- Datos referentes a sus hábitos de consumo y de ahorro
3. Finalidades del tratamiento de sus datos personales
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Proveer los servicios y productos requeridos
- Constituir, administrar y operar los productos de ahorro y crédito solicitados
- Cumplir con las obligaciones que hemos contraído con usted
- Elaborar estudios y programas necesarios para determinar hábitos de ahorro
- Dar cumplimiento a obligaciones legales
- Evaluar la calidad del servicio que brindamos
- Realizar análisis estadísticos y de mercado
4. Transferencia de datos personales
Sus datos personales podrán ser transferidos a terceros para las siguientes finalidades:
- Autoridades financieras y gubernamentales para el cumplimiento de obligaciones legales
- Instituciones de crédito o financieras para el reporte crediticio
- Proveedores de servicios necesarios para la operación de nuestra caja de ahorro
- Auditores externos para la verificación de nuestros procesos
5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho de acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos, cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación de servicio, u oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.
Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, deberá presentar la solicitud respectiva a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico: privacidad@denona.com
- Oficinas: Bosques de las Lomas, Miguel Hidalgo, 11700, Ciudad de México, CDMX
6. Revocación del consentimiento
Usted puede revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales.
7. Limitación de uso o divulgación de datos
Usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales mediante el registro en el listado de exclusión (REPEP) que administra la CONDUSEF. Para mayor información visite: www.condusef.gob.mx.
8. Modificaciones al aviso de privacidad
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos.
9. Datos de contacto
Si tiene dudas sobre el contenido, interpretación o alcance de este aviso de privacidad, o requiere mayor información respecto al tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:
